隱私權政策暨個資蒐集告知
本版本屬重大更新；需要同意本文件的服務會另行要求重新確認。
# 隱私權政策暨個人資料蒐集告知
版本：`v1.0`
公告日期：`2026-09-22`
生效日期：`2026-09-22`
名揚電腦工作室重視您的隱私。本文件依中華民國個人資料保護法，說明我們是誰、為何及如何蒐集、處理與利用個人資料、資料會保存多久及傳給誰、您可行使哪些權利，以及未提供資料可能產生的影響。
本文件適用於 `https://mingyangpc.com`、會員功能、工單與訪客 Token／QR Code 查詢、報價與付款紀錄、保固與售後、到府／遠端服務、3D 電腦配置、遊戲伺服器、AI 建置／整合及與上述服務直接相關的聯絡。個別服務涉及額外資料或特殊風險時，我們會在蒐集前提供補充告知；補充告知不會取代本文件依法應有的內容。
註冊頁要求您勾選「已閱讀並知悉」是為確認本工作室已完成告知，不代表您概括同意所有個人資料利用。依法須以同意為基礎的行銷、案例公開、選填功能或新增目的，本工作室會另以清楚且可自由選擇的方式取得同意。
第一條 蒐集者及聯絡方式
- 網站品牌：名揚電腦工作室。
- 個人資料蒐集者／實際經營者：王明揚，以「名揚電腦工作室（負責人：王明揚）」名義／品牌提供服務。
- 商業登記狀態：目前未辦理商業登記。
- 統一編號：目前無統一編號。
- 聯絡地址：高雄市三民區；無實體門市展示與對外參觀空間，詳細地址於預約確認時提供。
- 聯絡電話：0958-203-350。
- 官方 LINE：以網站頁尾公布的官方 LINE 為準。
- 個資專用 Email：service@mingyangpc.com。
- 個資聯絡窗口：王明揚／名揚電腦工作室客服窗口。
第二條 個人資料蒐集告知摘要
依個人資料保護法，本工作室在蒐集您的個人資料時告知如下；各項細節請繼續閱讀本文件：
- **蒐集者名稱：**第一條所列本工作室。
- **蒐集目的：**帳號與會員管理、身分驗證、商品與服務提供、契約及工單管理、報價付款與會計稅務、保固售後與 RMA、到府及遠端支援、客服與申訴、資訊安全、防詐與濫用防制、法令遵循、權利主張，以及在另行自願同意時進行行銷。
- **個人資料類別：**識別與聯絡資料、帳號與驗證資料、交易與付款紀錄、工單及通訊內容、設備／零件／序號／配置、地址與預約、附件與照片、遠端支援紀錄、保固及 RMA、3D 配置、網站與安全日誌、同意及權利申請紀錄；實際項目依您使用的功能而定。
- **利用期間：**在提供服務、會員或契約關係存續期間，以及第三條與第十一條所述之個別保存期間；法令、保固、會計稅務、事故或爭議需要較長保存時，從其必要期間。
- **利用地區：**中華民國，以及 Cloudflare 全球與亞太節點、Cloudflare Send Email／Email Routing、原廠／代理商、物流或其他實際受託服務所在地；新增供應商或處理地區前會先更新告知。
- **利用對象：**本工作室經授權人員、受託網站／雲端／Email／登入／AI／監控服務商、原廠與代理商、物流、付款與會計稅務協力者、專業顧問及依法有權機關；只在目的必要範圍內提供。
- **利用方式：**以自動化或非自動化方式建立、驗證、儲存、查詢、聯絡、分析、傳輸、備份、限制、刪除及提供服務；不以會員資料從事未告知之任意次級利用。
- **您的權利及方式：**您可依第十二條申請查詢／閱覽、製給複製本、補充／更正、停止蒐集／處理／利用及刪除，並可隨時拒絕行銷。
- **不提供的影響：**法令或履約必要資料如未提供，可能無法註冊、驗證身分、建立工單、報價、交付、到府、遠端協助、申請保固或完成付款／退款；選填或行銷資料不提供，不影響一般服務與保固。
- **處理依據：**各項蒐集、處理與利用須分別具備個人資料保護法所定依據，例如法律明文、契約或類似契約關係之必要措施、您的同意，或其他依法可採的特定依據；本文件列出目的不代表本工作室可以在欠缺法定依據時處理資料。
第三條 蒐集目的、資料類別及不提供的影響
本工作室只在具特定目的及必要範圍內處理資料。您實際未使用的功能，不會僅因本文件列出就當然蒐集全部項目。
一、會員註冊、登入及帳號安全
- 目的：建立與驗證帳號、登入、密碼重設、工作階段管理、防止帳號接管、提供會員中心及保存同意證據。
- 可能資料：Email、密碼雜湊、選填姓名／暱稱、Email 驗證狀態、會員 ID、登入來源、第三方登入識別碼與最小基本資料、驗證／重設 Token 雜湊、工作階段、裝置與瀏覽器資訊、登入時間、安全事件、條款接受／告知知悉／同意紀錄及內容雜湊。
- 必要性：Email、密碼或已啟用之第三方登入、Email 驗證及會員條款／隱私告知確認為提供相應會員功能所必要。姓名或暱稱為選填。
- 不提供的影響：無法建立或驗證會員帳號；您仍可使用一般公開頁及合法的單一工單 Token／QR Code 查詢，不會被強制註冊。
二、詢價、工單、交易及客服
- 目的：確認需求、建立與履行契約、聯絡、報價、收付款、退款、交付、客服、申訴、爭議處理、會計與稅務。
- 可能資料：姓名或暱稱、電話、Email、LINE ID／Discord 名稱或偏好聯絡方式、公司／抬頭與統編（如需要）、服務需求、設備描述、訊息、附件、照片、報價決定、付款方式及狀態、收據／發票資訊、交付與簽收紀錄。
- 必要性：建立工單時聯絡電話、稱呼、服務類型與需求內容通常為必要；訪客提出組裝詢價時，另須提供並完成一次性 Email 驗證。已登入會員只有在表單 Email 與帳號中已驗證 Email 完全相符時可免重驗。維修及其他服務的 Email 與社群聯絡方式依畫面標示選填。付款卡號或銀行帳密不得填入一般表單。
- 不提供的影響：本工作室可能無法聯絡、判斷需求、提出報價、收付款、交付或處理申訴。未完成 Email 驗證時無法建立訪客組裝詢價，但不影響提出維修需求或使用免登入 Token／QR Code 查詢既有單一工單。
三、設備、組裝、維修、保固及 RMA
- 目的：配置與相容性核對、收交機、檢測維修、建立保固證明、處理保固申請、原廠送修、追蹤設備歷史及防止錯領。
- 可能資料：工單、客戶與可選會員關聯、設備名稱、類型、品牌、型號、序號、零件清單、配置、故障症狀、發生時間、檢測結果、照片、原廠憑證、RMA 單號與狀態、取件／交付及簽收紀錄。
- 必要性：可識別設備、交易及故障的資料為履行維修與保固所必要；與故障無關的私人檔案不是一般硬體檢測的必要資料。
- 不提供的影響：可能無法確認交易、設備、保固資格或故障原因。本工作室會先說明缺少哪些資料及可否以其他證據替代，不會僅因未加入會員拒絕保固申請。
四、到府、預約及遠端支援
- 目的：判斷服務區、安排時段、到場聯絡、提供遠端操作、記錄授權與售後額度。
- 可能資料：原交機地址、服務地址、行政區、聯絡人、電話、可用時段、到場與結果、車馬費確認、遠端支援同意版本、開始／結束時間、操作者、操作摘要、是否扣抵及理由。
- 必要性：到府地址與聯絡資料是到府服務必要資料；遠端支援須有該次明確授權。遠端工具永久密碼不是必要資料，本工作室不保存。
- 不提供的影響：可能無法到府、預約或遠端連線，但您仍可詢問到店、送修或其他可行方式。
五、訪客 Token／QR Code 查單
- 目的：讓未註冊或未登入客戶安全查閱單一工單、附件、留言、報價、保固、預約及 RMA 進度。
- 可能資料：工單號、查詢 Token 的雜湊、核發／到期／撤銷／重發紀錄、查詢時間、有限的安全與濫用防制紀錄、該工單中已授權顯示的內容。
- 必要性：有效查詢 Token 是免登入存取單一工單所必要；不要求先建立會員。
- 不提供的影響：無法透過免登入連結查單，但可經合理身分核對申請重發；Token 原則上有效一百八十日，Token 到期不等於工單資料立即刪除。
六、3D 電腦配置
- 目的：提供匿名五次試用、會員配置保存、相容性規劃、濫用防制及服務改善。
- 可能資料：匿名試用識別碼的雜湊、Cookie 或本機儲存識別、已用次數、最後活動、會員 ID、配置內容、建立／修改時間、版本及必要安全日誌。
- 必要性：匿名識別與次數是提供五次試用所必要；會員 ID 是保存最多十個配置所必要。
- 不提供的影響：停用必要 Cookie／本機儲存時，匿名額度可能無法正確提供或保存；您仍可使用 2D 配置器或一般詢價管道。3D 正式上線前，本工作室不因本條而建立試用紀錄。
七、遊戲伺服器與 AI 建置／整合
- 目的：需求評估、建置、部署、權限、維護、備份還原、故障排除、安全及驗收。
- 可能資料：聯絡及合約資料、主機與部署環境、網域／網路與版本資訊、指定模組包、設定、日誌、備份 metadata、資料來源類型、權限矩陣、測試案例，以及經另行確認之必要內容。
- 必要性：個別專案明列之環境與測試資料為交付所必要。密碼、API 金鑰、私鑰、未遮蔽機密資料或第三人個資不得提交至公開表單；應改用另行確認的安全管道及最小權限方式。
- 不提供的影響：可能只能進行一般諮詢，無法評估、建置、測試或維護特定整合。若專案會處理第三人個資、機密資料或跨境 AI 服務，雙方應在資料進入系統前完成補充告知、權限與資料處理約定。
八、站內通知、Email 與行銷
- 目的：傳送帳號安全、工單、報價、付款、保固、預約、服務異常及權利申請等必要通知；另在取得自願同意後傳送優惠、活動或行銷。
- 可能資料：會員 ID、Email、聯絡管道、通知事件、標題／必要摘要、發送狀態、服務商訊息 ID、送達／退信／失敗及已讀時間、行銷同意或撤回紀錄。
- 必要性：必要服務通知依契約、服務或安全目的處理，不借用行銷同意；行銷為選填且預設不同意。
- 不提供的影響：一般工單未提供 Email 時不會收到 Email 通知，但不影響其他約定聯絡方式；訪客組裝詢價的建單前 Email 驗證依前述規則處理。拒絕行銷不影響商品、保固、售後或會員基本功能。
九、網站安全、法遵及爭議
- 目的：維持可用性、防止詐欺、暴力嘗試、越權、惡意上傳與攻擊，調查資安事故，證明告知／同意／交易，依法申報、稽核及主張或防禦權利。
- 可能資料：IP 或其限期／雜湊表示、時間、瀏覽器與裝置類型、請求路徑、錯誤碼、請求識別碼、Cookie、工作階段、操作事件、文件版本與 SHA-256、付款與契約紀錄、申訴及權利行使資料。
- 必要性：合理的安全紀錄是保護使用者與服務所必要；本工作室不把完整 IP 當作永久同意證據，也不在一般錯誤日誌記錄密碼、Token、機密正文或不必要個資。
- 不提供的影響：必要安全資料通常由系統在您使用服務時產生；若瀏覽器阻止必要 Cookie 或安全驗證，部分登入、表單、附件或查詢功能可能無法使用。
十、案例、評價與服務改善
- 目的：處理自願評價、在另行授權範圍內製作案例、統計服務品質及改善流程。
- 可能資料：評價邀請 Token 雜湊、回覆、同意範圍、去識別版本、撤回時間，以及不再能合理識別個人的統計資料。
- 必要性：評價與公開案例完全自願，拒絕或撤回不影響保固、售後額度、價格或案件處理。
- 不提供的影響：不會參與評價或案例公開，不影響其他服務。
第四條 資料來源
本工作室可能從下列來源取得資料：
- 您本人、法定代理人、受您授權的聯絡人或公司窗口主動提供。
- 您使用網站、會員、工單、訪客查單、3D、客服或遠端支援時由系統產生。
- 您選擇的第三方登入提供者，在您授權的 scope 內提供；未正式啟用之登入來源不會蒐集。
- 本工作室人員在報價、收件、檢測、交機、到府、RMA、申訴或權利申請中依法建立。
- 零件原廠、代理商、物流、託管、網域或其他履約協力者回傳之必要資料。
- 依法公開或您要求本工作室查核的資料；本工作室不會僅因網路可搜尋，即任意彙整與服務無關的個資。
如您提供第三人的個人資料，您應確認有合法權限與適當告知；本工作室仍會依目的必要性判斷是否接收，不因您提供即當然取得無限制利用權。
第五條 委外處理、受領者及國際傳輸
本工作室不出售或出租會員與客戶個人資料。只有為提供服務、履行契約、依法申報、保障權利或經您另行同意，才在必要範圍提供予下列目前已確認之對象。新增供應商、資料類別或處理國家／區域前，會先更新本政策或提供補充告知：
| 對象類型 | 用途與可能資料 | 處理地區／啟用狀態 |
| --- | --- | --- |
| Cloudflare, Inc.（Workers、Pages、D1、R2、Turnstile、DNS／安全服務及原生 Analytics／請求日誌） | 網站傳輸、網站運算、資料儲存、附件、安全驗證、濫用防制、備份及必要分析；依服務接觸帳號、工單、附件、IP／安全日誌等必要資料 | Cloudflare 全球與亞太節點；實際節點依供應商服務設定與資料流 |
| Twilio Verify 或其他日後啟用之簡訊驗證服務 | 僅於簡訊功能另行正式啟用後，用於畫面明示的手機持有驗證；可能接收台灣手機號碼、驗證用途、傳送與驗證結果及防詐／送達所需的網路與風險中繼資料。目前一般公開組裝、維修與客服工單不以簡訊為建單條件 | 目前未啟用；日後須先完成供應商、契約主體、處理國家／區域、再委託者、保存設定、台灣品牌／Sender 及補充告知核對 |
| Google OAuth | 若日後啟用，僅處理您主動選擇登入所需的 OpenID、Email、Profile 基本辨識資訊 | 目前未啟用；啟用前核對地區與 scope |
| Cloudflare Send Email binding | 寄送 Email 驗證、重設、工單與必要服務通知；Email、通知標題／最小摘要及送達狀態 | Cloudflare Send Email；出站寄送設定依 `notice@mingyangpc.com` binding |
| Cloudflare Email Routing | 接收 service@mingyangpc.com 的客服、個資權利與保固申訴信件並轉寄至指定信箱 | Cloudflare Email Routing；收件轉寄，不宣稱為出站寄信服務 |
| AI 模型或中轉服務商 | 若啟用，僅處理已明確揭露的客服輸入、專案測試資料或去識別內容；不得把密碼、Token、正式機密資料或無必要個資送入模型 | 僅使用 Cloudflare Workers AI 或官方 API 管道；不授權公開基礎模型訓練 |
| LINE、Discord | 依您主動聯絡的內容提供客服 | 目前作聯絡方式，不作會員登入；服務區域依各平台 |
| 原廠、代理商、經銷商及 RMA 單位 | 驗證購買、零件、序號、故障、聯絡及物流，辦理保固與送修 | 依個案原廠所在地；送件前提供可得資訊 |
| 物流、到府或其他履約協力者 | 姓名、電話、地址、品項及交付所必要資料 | 以中華民國為原則；例外另行告知 |
| 會計、稅務、法律、保險或資安顧問 | 帳務、申報、法律諮詢、爭議、保險或事故處理所必要資料 | 依個案實際受託者所在地；外部法律顧問諮詢僅使用必要資料 |
| 政府、司法、警調或其他有權機關 | 依法令、合法命令、調查或權利保護提供 | 依有權機關及法令 |
- 本工作室選任受託者時，會評估目的、資料範圍、權限、安全、保存、刪除、事故通知及再委託，並在合理範圍監督。
- 個人資料需要傳輸至中華民國境外時，本工作室會確認是否受主管機關限制，採取契約、權限、加密、最小化或其他適當保護，並在蒐集前或供應商啟用前揭露實際國家或區域。
- 新增供應商、模型、SDK 或處理地區前，應先更新資料流與告知；不得先傳送個資後再補文件。
- 第三方服務有自己的隱私政策，但本工作室仍就自行決定之蒐集與委外處理依法負責，不因委外即全面免責。
第六條 AI、自動化及人工覆核
- 公開 AI 客服或 AI 專案功能只有在頁面明確標示時才使用 AI。您輸入的內容可能由第四條所列且已填妥的 AI 供應商處理；請勿輸入密碼、驗證碼、API 金鑰、私鑰、付款資料、未遮蔽機密或無權提供之第三人個資。
- 本工作室不以 AI 輸出直接、單獨決定您的保固責任、拒絕申訴、停用會員、收取費用、付款、資料刪除或其他對權益有重大影響之事項。此類結果應由有權人員依證據覆核。
- 帳號安全、限速、3D 額度、垃圾訊息及濫用防制可能使用自動化規則。若規則限制正常使用，您可透過第一條窗口要求人工檢查；緊急安全限制不妨礙申請既有交易、保固及個資權利。
- 客戶案例、附件、工單正文、地址、電話、Email、序號或付款資料，不因本文件即授權作一般模型訓練。個別 AI 專案如需要不同處理，必須另行明確約定資料、目的、供應商、保留、訓練設定、跨境及刪除方式。
第七條 Cookie、本機儲存與類似技術
- 本工作室可能使用必要 Cookie、本機儲存或類似技術，維持登入工作階段、CSRF／Origin 安全、偏好、同意版本、匿名 3D 試用識別、表單復原、限速及濫用防制。
- 必要技術如被停用，登入、附件、表單、訪客查單或 3D 試用可能無法正常使用。您仍可透過第一條聯絡方式使用不依賴該技術的可行服務管道。
- 本工作室目前不使用 Google Analytics、Facebook Pixel、廣告追蹤 Cookie 或其他第三方行銷追蹤；Cloudflare 原生 Analytics／請求日誌及必要功能性 Session Cookie 依服務安全與統計需要運作。
- 日後新增非必要分析、個人化廣告或跨站追蹤時，本工作室會先更新告知，並在法律要求時取得選擇或同意；不以預設勾選或拒絕即無法使用必要服務的方式強迫同意。
- 訪客查單頁採取避免 Token 出現在一般分析、索引與 Referer 的措施；您仍應避免轉傳完整查詢網址。
第八條 訪客查單與連結安全
- 專屬工單 Token／QR Code 是免登入查詢單一工單的持有人憑證。系統在資料庫只保存 Token 雜湊，合法連結中的原始 Token 不應出現在一般日誌、分析或永久公開網址。
- 工單頁只顯示該 Token 授權的單一工單，不以相同電話、Email 或會員關係列出其他案件；電話、Email、地址與序號會依顯示目的遮蔽。
- 請勿把連結放在公開社群、搜尋引擎、無權第三人或不可信的網址縮短／分析服務。如疑似外洩，請立即聯絡本工作室撤銷及重發。
- Token 原則上核發後一百八十日到期；到期或撤銷後，本工作室得經合理身分核對重發，不要求先成為會員。重發紀錄為安全與爭議需要依第十一條保存。
第九條 設備、附件及遠端支援的隱私
- 您交付的電腦、儲存裝置、備份、照片或日誌可能含大量個資或機密。本工作室只在檢測、維修、備份、還原或驗收必要且已說明的範圍存取。
- 一般硬體檢測不代表您同意任意瀏覽私人檔案。若需登入作業系統、開啟檔案、複製資料、關閉加密、格式化、重灌或將資料提供原廠，應另行說明目的、範圍、風險及保存方式並取得授權。
- 遠端支援採每次授權；記錄開始、結束、操作者、目的、結果及是否扣抵，不保存可再次登入的永久遠端密碼。螢幕錄影或檔案傳輸如非原授權範圍，另行告知。
- 附件儲存在非公開空間，透過驗證會員、管理員或同時核對附件／工單／Token 的受控代理讀取，不提供永久公開儲存網址。
- 測試、截圖、錯誤回報、開發 fixture 或 AI prompt 應使用合成或去識別資料，不得直接複製正式客戶資料。依法或個案另有必要者，應先限制範圍及存取人員。
第十條 安全維護措施
本工作室依所持資料的性質、規模與風險，採取合理且適當的技術及組織措施，包括：
- 以最小權限區分公開、會員、訪客 Token 與管理員存取，重要後台採多因素驗證及工作階段撤銷。
- 密碼使用現代不可逆雜湊；會員工作階段、OAuth state、驗證／重設碼、工單 Token 只保存雜湊或必要安全表示。
- Email、電話、地址、OAuth 最小 profile、設備序號及其他敏感欄位依用途加密、遮蔽或以 HMAC 索引，避免以明文日誌搜尋。
- 限制登入、驗證、重設、附件、工單與 API 請求頻率，防止帳號列舉、暴力嘗試、跨站請求、越權與惡意檔案。
- 私人附件與公開內容分離；傳輸使用加密連線；依職務授權、定期檢查權限並保存必要稽核事件。
- 備份加密、金鑰分離，定期驗證可還原性；測試環境與正式資料分離。
- 建立資料盤點、保存／刪除、供應商管理、事故應變、人員保密及教育流程，並依適用法令與業務變化調整。
沒有任何系統能保證絕對安全。本工作室不以此聲明免除依法應盡的安全維護義務；您也應保管帳號、Email、裝置與工單查詢連結，發現異常時立即通知。
第十一條 保存期間與刪除
本工作室依目的必要性設定以下第一版保存規則。法令、會計稅務、保固、事故調查、訴訟或爭議需要較長期間時，只在必要範圍限制保存，目的消失後刪除、停止處理或去識別化：
| 資料 | 原則保存期間 |
| --- | --- |
| 未完成 Email 驗證的會員帳號 | 建立後七日刪除 |
| Email 驗證 Token | 二十四小時失效；完成驗證後立即作廢 |
| 密碼重設 Token | 三十分鐘失效；完成重設後立即作廢 |
| 會員工作階段 | 最長三十日；登出或撤銷後失效 |
| 登入、限速及一般安全事件 | 一百八十日；有事故或爭議時依法延長必要部分 |
| 組裝詢價 Email 驗證挑戰與防濫用中繼資料 | 建立後一百八十日刪除；僅保存 Email／請求 IP 的 HMAC、瀏覽器 nonce、代碼與 proof 雜湊、狀態、次數與時間，不保存明文驗證碼。工單保留驗證方式及必要稽核關聯 |
| 手機簡訊驗證挑戰與防濫用中繼資料（功能啟用後） | 建立後一百八十日刪除；僅保存電話與請求 IP 的 HMAC、瀏覽器 nonce 雜湊、供應商參照、狀態、次數與時間，不保存原始驗證碼。工單仍保留驗證方式與驗證時間作履約及爭議證據 |
| 匿名 3D 試用紀錄 | 最後活動後四百日刪除 |
| 會員保存配置 | 帳號有效期間；刪除帳號時刪除 |
| 條款、隱私、保固、遠端支援、案例及其他同意紀錄 | 會員或相應關係終止後五年；爭議或法令要求更久者從其必要期間 |
| 工單、交易、設備、保固、申請、RMA、到府與處理紀錄 | 自該筆交易／設備最長保固屆滿日與爭議終結日二者較晚日起五年；無保固或爭議者，自結案日起五年；會計、稅務或其他法令要求更久者從其必要期間 |
| 一般且非保固證據之附件 | 工單結案一百八十日後，確認無保固、事故、申訴或爭議需要時刪除 |
| 保固、收交機、RMA 或爭議證據附件 | 隨相關工單／保固／爭議的必要保存期間 |
| 訪客工單 Token | 原則上一百八十日有效；雜湊與核發／撤銷歷史按安全及工單爭議必要期間保存 |
| 行銷同意與拒絕紀錄 | 同意期間及撤回後證明停止寄送所必要期間；拒絕名單只保留避免再次寄送所需最小資料 |
| 加密備份 | 第一版目標輪替期三十日；還原後重新套用刪除、撤銷與權限狀態 |
- 您刪除帳號後，本工作室原則上於完成身分核對後三十日內刪除會員專用資料或解除帳號連結；依法或履行尚存保固、交易、申訴所必要者，會限制用途並說明項目、理由及預計期限。
- 備份中的已刪除資料會隨輪替期移除；災難還原時，應重新套用已完成的刪除、撤銷及權限限制，備份不得用於一般查詢或另作新目的。
- 去識別資料只有在不能以合理方式直接或間接重新識別個人時，才不再以可識別個資方式處理；單純移除姓名但仍可由工單、電話、序號或組合欄位辨識者，不視為已去識別。
- 本工作室定期檢查目的已消失、期限已屆或超出必要範圍的資料，予以刪除、銷毀、停止利用或其他適當處置。
第十二條 您的個人資料權利
在法律允許範圍內，您可就自己的個人資料行使下列權利：
- 查詢或請求閱覽。
- 請求製給複製本。
- 請求補充或更正；提出更正時，本工作室得要求適當說明及證明。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
- 隨時拒絕或撤回行銷；不影響撤回前合法處理，也不影響必要服務通知。
申請方式
- 可透過會員中心的個資申請功能（正式啟用後）、第一條 Email、電話、官方 LINE 或書面提出，並說明姓名／聯絡方式、申請權利、資料範圍及希望回覆方式。
- 為防止資料交給錯誤對象，本工作室會依請求風險進行身分核對；不會僅以姓名、工單號或電話末碼作為高風險資料交付依據，也不要求與核對目的顯不相當之資料。
- 查詢、閱覽或製給複製本之請求，原則上於收到完整請求後十五日內准駁；必要時得延長最多十五日，並以書面通知原因。
- 補充、更正、停止蒐集／處理／利用或刪除之請求，原則上於收到完整請求後三十日內准駁；必要時得延長最多三十日，並以書面通知原因。
- 製給複製本如依法得收取必要成本費用，本工作室會在製作前說明金額；其他權利申請原則上不收取不合理費用。
- 法律准許拒絕、限制或延後的情形，本工作室會說明法律或事實理由及可申訴方式。資料有爭議時，得先註記或限制處理，不任意刪除可能影響您主張權利的證據。
- 如申請涉及他人資料、營業秘密、資安細節或依法不得提供的內容，本工作室會以遮蔽、摘要或其他兼顧權益的方式處理。
第十三條 行銷與服務通知
- 行銷 Email、訊息或活動邀請採獨立、預設未勾選的自願同意，不作為註冊、購買、保固、售後或價格優惠的必要條件，除非該優惠本身依法清楚以參加活動為條件。
- 本工作室第一次以個資進行行銷時，會提供免費拒絕方式；您可隨時拒絕，收到後會停止使用該管道進行行銷。
- 拒絕行銷不會停止帳號安全、Email 驗證、工單、報價、付款、保固、預約、事故或權利申請等必要服務通知。
- 評價邀請及案例授權為自願且與保固分離；未回覆、負面評價、拒絕或撤回，不得影響保固判定、售後次數、服務價格或案件順位。
第十四條 未成年人
- 本工作室的會員與交易服務不是以兒童為主要對象。未滿十八歲或依法需法定代理人、監護人或輔助人同意者，應由該人閱讀本文件並依法協助或同意。
- 如發現帳號或資料是在欠缺必要同意下建立，本工作室得暫停涉及付款、資料交付或權益變更的操作，聯絡適當代理人，並依法律及目的必要性刪除或限制資料。
- 法定代理人申請行使權利時，本工作室會核對代理權及申請範圍，不向僅自稱親屬或代理人者直接交付資料。
第十五條 個人資料事故
- 發現個人資料可能遭竊取、竄改、毀損、滅失、洩漏或未授權存取時，本工作室會採取封鎖與控制、保存必要證據、評估影響、修復、檢討及防止再次發生等措施。
- 經查明屬違反個人資料保護法而致個資被竊取、洩漏、竄改或其他侵害時，本工作室會依法以適當方式通知受影響當事人；通知內容包括可合理提供的事故事實、已採措施及建議自我保護方式。
- 如事故當時有效法令或適用之目的事業主管機關規定要求通報主管機關、限定時限或提供特定內容，本工作室依該規定辦理。
- 為避免妨害調查或擴大風險，初次通知可能分階段更新；不得以資料尚未全部查明為由無限期延後依法應為之通知。
第十六條 政策更新
- 本文件以版本化方式發布，標示版本、公告日及生效日；已發布版本保留歷史查閱，不原地覆寫。
- 因服務或法令變更需要更新時，本工作室會在網站公告。若新增蒐集目的、資料類別、第三方、跨境區域、保存期間或自動化方式，且依法需重新告知或同意，會在變更生效前完成，不以舊同意概括涵蓋新目的。
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第十七條 申訴與主管機關
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